ТГК-14
Цель:
Разработать адаптационный курс, который предназначен для новых работников расчетного отдела. Работники должны в короткий срок освоить основные термины и формулы расчета оплаты за предоставляемые ресурсы, а также научиться работе с программой 1С:Теплосеть.
Решение:
Линейный слайдовый курс. Первой части дается ознакомительная информация о том, что из себя представляет ПАО «Территориальная генерирующая компания, ТГК-14», какие услуги предоставляет населению, с какими категориями населения работает. Эта часть содержит интерактивности для более легкого усвоения материала и имеет проводника, взятого из библиотеки персонажей.
Во второй части новые сотрудники знакомятся с основными формулами расчета оплаты за потребление ресурсов и осваивают приемы работы с программой 1:С теплосеть. Реализуется эта часть курса с помощью скринкастов и скриншотов, доработанных с помощью приемов анимации, что позволяет сконцентрировать внимание обучающихся на ключевых деталях.
Результат:
Удобный инструмент для адаптации сотрудников отдела, где есть некоторая текучка кадров и происходит ротация. Обучение новичков обычными средствами происходит дольше, ведет к ошибкам в оформлении документации. Дистанционный курс позволяет сотруднику готовиться самому, не отвлекая опытных работников, что минимизирует временные и материальные затраты предприятия.
Контроль усвоения материала имеет два уровня: промежуточные и итоговое тестирование. Это удобно для обучающегося, поскольку делит контент на несколько частей, удобных для запоминания, и информативно для компании, так как наглядно видно какой момент был плохо проработан или усвоен сотрудником.
