АО КБ «Хлынов»

Цель:

Провести аудит готового курса для операционистов банка, чтобы знать об ошибках и недостатках своей группы разработчиков контента, и следующие курсы делать более качественными.



Решение:

Получить доступ к оцениваемому курсу, организовать просмотр для группы специалистов-экспертов, которые отвечают за разные процессы в производстве курсов. Затем собрать обсуждение, чтобы каждый специалист высказал свои замечания.

По результатам обсуждения эксперты составили письменное заключение о достоинствах и недостатках просмотренного курса, а также написали о том каким образом можно более продуктивно работать с материалом.

Результат:

Совместное обсуждение помогло выявить те моменты аудируемого курса, которые отметили все как недостаточно проработанные или имеющие ошибки, затем каждый эксперт озвучил замечания в своей конкретной области. Таким образом письменное заключение экспертов содержало только специфическую информацию.

Руководителем отдела полученная от экспертов информация была обобщена в единый отчет об аудите курса и даны рекомендации по устранению недостатков, а также рекомендации по совершенствованию процесса разработки курсов.

Отчет об аудите был изучен специалистами АО КБ «Хлынов», в аудируемый курс были оперативно внесены изменения, и он вторично был представлен на суд экспертов, которые одобрили получившийся результат.

Другие проекты

  • Оказание помощи при поражении током

    Оказание помощи при поражении токомЭлектронный курс

    Подробнее
  • Контроль качества медицинской помощи

    Контроль качества медицинской помощиЭлектронный курс

    Подробнее
  • Школа менеджмента

    Школа менеджментаПрограмма обучения

    Подробнее
Свяжитесь с намиМы с радостью продемонстрируем вам, как работают наши технологии, и поделимся опытом успешно реализованных проектов.
Отправляя данную форму вы даете согласие на обработку персональных данных.